自從3月1日開始,快遞行業發布新規后(具體可以查看3月1日,快遞新規執行)這篇文章,導致很多用戶和快遞員都有不同的看法,據報道:張利是在聽到快遞新規開始實行消息兩天后,提出離職的
她已經在這片小區送了兩年多快遞,對家家戶戶都很熟悉。“我覺得干不下去了,本身收入就不太穩定,經常被罰錢,這個新規出來之后,我感覺更難了,只好另謀出路去了。”
簡單交接之后,同事風濤成了她的“繼任者”,上崗初期,風濤的派件任務相對會少一些,但派件過程中穿插的取件、寄件仍使他焦頭爛額。
網友新規的爭議不斷:到底在爭議什么?
就不能讓用戶選嗎?為啥要一刀切???比如送貨到家的客戶就多給一點配送費。
很多時候大家都上班了,家里也沒人,放門口也不合適啊,放快遞點不更好嗎?但有時我買的比較重的東西,加10元配送費我都想能送貨到家
本來以前就一直是送貨上門,這幾年開始就都放快遞柜和驛站,你可以在程序給個選擇功能給客戶選擇放哪里,不用你打電話,但應該上門的就別推脫,快遞費包含這個業務
是不是應該在設置地址時,多一個選項?默認放菜鳥驛站,或者默認打電話,讓客戶自己選。設定好后,再買東西,選項按默認的來,但是每一單下單時又都可以改。
買東西時本來就付過快遞費了,憑啥不給送貨到家?快遞員待遇有問題,找快遞公司?。】丛u論區有不希望打電話詢問和送家門口的,那也很好解決啊!
商家下單時,直接設置一個物流選項,讓客戶選擇好放驛站還是送貨到家,快遞員可以直接按選項分類好就行了!電話都不用打了!
網友爭議的最后,似乎找到了解決辦法
如果不想讓人快遞給你打電話,不用送貨上門,地址可以直接寫驛站的,標明不用打電話就可以了!
有的兒女給老人買的東西,老人不認識驛站或者東西重,就非常需要送貨??!而且有的驛站離的很遠,就應該送貨上門啊!
明明挺好的事!你自己可以靈活做啊!沒必要說這件事不好!
正如大家所爭議的,到底現在是該不該送貨上門,從各位的討論來看,解決的方式就變成了了從商家出貨前,就給與消費者是否送貨上門的選項,這樣一來,快遞員就無需打電話,客戶也可以自由選擇