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近日,在四川成都發生了一起美甲店侵犯顧客隱私權的事件,一家美甲店將顧客的美甲過程直播到了社交媒體,引發了社會的廣泛關注。當事人胡女士無意中發現自己被偷拍直播后,立即要求店家停止直播,然而店家卻在事后才給予了道歉和解釋。胡女士非常憤怒,立即向平臺客服投訴,并要求店家道歉、賠償以及整改直播行為。
據涉事店家的回應,他們表示可能是美甲師在操作過程中不小心碰到了手機的支架,導致了攝像頭正對到了顧客的臉部。他們強調整個過程持續時間并不長,并已向顧客解釋并表示了道歉,但顧客并不接受這樣的解釋,在這里我想說,不管是你有意無意,你的直播在沒有得到顧客的允許下讓顧客被迫直播,這就是已經侵犯了顧客的隱私權和肖像權,顧客的隱私權和肖像權理應得到保護和尊重,這是顧客的權利,也是作為店家以及每一位店員應該有的責任。
在這個互聯網時代,每個人都需要保護自己的隱私權和肖像權,無論是線上還是線下,我們都有權利選擇是否將自己的個人信息公之于眾。然而,在這個事件中,胡女士的隱私被侵犯,而店家道歉之時居然還有理由說是“不小心碰到手機支架”和“強調持續時間不長”難道這樣的解釋店家就覺得他們的錯誤不大,你們侵犯顧客權利,侵犯了就是侵犯了,對此讓胡女士感到非常的難受和憤怒。
