10月16日,第八屆餐飲產業大會在北京舉行。會上,一組行業數據顯示:今年新增的外賣訂單中,有七成來自15元以下的低價區間。
美團外賣事業部總經理薛冰表示,從今年春天開始,有平臺通過補貼帶來行業的新低價,讓外賣行業短期的訂單量暴漲,但是外賣平臺的客單價卻斷崖式下跌,低價包攬增量,餐飲商家的價格體系修復需要很長的時間。補貼就像一陣風,帶來的不是健康的增長市場,而是巨大的泡沫,外賣行業只有跳出低價內卷才可以行穩致遠。
薛冰指出,對餐飲行業來說,現在最重要的,不是“再燒一輪”,而是回到經營的本質——讓利潤回歸,讓效率回歸。美團將幫助商家守住品質、穩住利潤,讓每一筆訂單更穩、更有價值。
美團核心本地商業CEO王莆中則在大會上表示:“顧客對超級性價比的需求,正在重塑餐飲業。”談及餐飲超級性價比如何實現,王莆中認為,性價比絕不應靠同行內卷,而是需要商家發揮結構性成本優勢,實現全方位經營水平提升。
基于這一理念,美團正持續深入供應鏈改造,推出幫助門店增收增利的創新模式。
據“美團Meituan”微信公眾號10月16日消息,美團宣布,推出四大項助力舉措,追加28億元,為堂食、外賣雙主場提供更全面的保障。
具體來看,美團將追加20億元助力金,覆蓋范圍從此前的外賣商家,延伸至堂食商家,讓各類餐飲好店,都能獲得現金支持,實現長效經營。
為進一步推動行業創新發展,美團將繼續投入3億元專項資金,鼓勵餐飲商家探索新店型、新產品、新服務。支持商家實踐衛星店、外賣自提、拼好飯等增收新模式。
美團還將追加5億元“明廚亮灶”補貼,與商家共同打造透明后廚新基建,讓食品安全成為餐飲新招牌。
此外,大眾點評宣布推出“市井煙火榜”,對上榜小店提供專屬流量扶持。同時,大眾點評也將為更多高分老店、優質小店等提供大眾點評“品質外賣”入口。
在商家評分體系上,美團將升級大眾點評星級評分體系和外賣評價體系。引導商家回歸經營本身,聚焦提升產品和服務質量而非過度促評。升級對虛構、誘導評價的識別和審核能力,通過 “AI + 人工” 多道審核機制保障評價真實可信。